Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – Vallier Club

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les règles applicables à l’accès à notre site, à son utilisation ainsi qu’à l’achat des produits et services proposés par Vallier Club. En naviguant sur notre boutique ou en confirmant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Définitions
Client : toute personne physique effectuant l’achat d’un produit auprès de Vallier Club. Utilisateur : toute personne consultant ou utilisant notre site. Produits : les montres premium et accessoires proposés à la vente sur notre boutique. Services : l’ensemble des fonctionnalités du site, du processus de commande et des services d’assistance mis à disposition par Vallier Club.

2. Conclusion du contrat
La présentation des produits sur notre site constitue un catalogue en ligne et ne représente pas, à elle seule, une offre juridiquement contraignante. En sélectionnant « Ajouter au panier » ou « Valider la commande », vous soumettez une commande ferme portant sur les articles choisis. Un e-mail de confirmation vous est adressé après l’enregistrement de celle-ci. Le contrat est réputé conclu lors de l’envoi de notre confirmation officielle de commande ou de la remise des marchandises dans un délai de deux jours ouvrés.

3. Conditions d’utilisation du site
Lors du passage d’une commande, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et actualisées. L’utilisation d’une fausse identité ou des coordonnées appartenant à une autre personne sans son autorisation est strictement interdite. Vallier Club se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande présentant des signes de fraude, d’abus ou d’irrégularité.

4. Commandes et validation du paiement
Une commande ne peut être traitée qu’après confirmation du règlement. Dès l’expédition de la commande, un numéro de suivi est communiqué au client. Les données de suivi peuvent nécessiter jusqu’à 3 jours ouvrés avant d’être actualisées dans le système du transporteur. Les délais communiqués au moment du paiement sont fournis à titre estimatif.

5. Prix et moyens de paiement
Les prix affichés sur les pages de nos produits correspondent aux montants finaux, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont présentés avant la validation du paiement et ne sont facturés qu’une seule fois, y compris lorsqu’une commande est expédiée en plusieurs colis. Le paiement devient exigible au moment de la conclusion du contrat. Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment comprendre les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ainsi que toute autre solution proposée lors du passage en caisse. Dans le cadre d’une livraison internationale, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent éventuellement être appliqués. Ces frais, qui ne dépendent pas de Vallier Club, restent à la charge exclusive du client.

6. Promotions et offres spéciales
Les remises, promotions et avantages proposés par Vallier Club restent valables dans la limite des stocks disponibles. Ils peuvent être modifiés, suspendus ou retirés sans préavis. Les cadeaux ou articles promotionnels ne peuvent faire l’objet d’un échange contre de l’argent ni d’un remboursement en espèces. Vallier Club peut, si nécessaire, remplacer un produit offert par un article équivalent présentant une valeur similaire.

7. Présentation des produits
Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur notre boutique sont fournies à titre informatif. De légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître en raison de l’éclairage, des paramètres d’affichage de votre écran ou des variations normales entre les différents lots de fabrication. Ces différences ne constituent pas un défaut dès lors que le produit correspond aux caractéristiques essentielles annoncées.

8. Livraison, réserve de propriété et confirmation de réception
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande. Vallier Club demeure propriétaire des marchandises jusqu’au règlement intégral de leur prix.

La livraison est considérée comme correctement effectuée lorsqu’elle est confirmée par le transporteur à l’adresse communiquée lors de la commande, que le colis ait été remis directement au client, à un membre de son foyer, à un voisin, à un gardien ou au service d’accueil de l’immeuble.

Toute demande relative à la non-réception d’un colis ne pourra être examinée qu’après l’expiration du délai maximal indiqué dans notre Politique de Livraison.

9. Garanties applicables
Les garanties légales prévues par les articles L217-1 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil relatifs aux vices cachés demeurent pleinement applicables. Vallier Club propose également une garantie commerciale de 24 mois portant sur le mouvement de la montre et couvrant les défauts de fabrication ainsi que les pannes apparaissant dans le cadre d’une utilisation normale. Les conditions détaillées sont précisées dans notre Politique de Retour et de Garantie. Cette garantie commerciale ne limite en aucun cas les droits légaux du consommateur.

10. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué aux retours remplissant les conditions d’éligibilité. Les modalités relatives aux retours, échanges et remboursements figurent dans notre Politique de Retour et de Garantie, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

11. Responsabilité
Vallier Club ne pourra être tenu responsable des retards résultant de l’activité des transporteurs, de difficultés logistiques, de mouvements de grève, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de tout événement relevant de la force majeure. Notre responsabilité ne pourra également être engagée pour des pertes indirectes, pertes de revenus ou dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits.

12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus figurant sur notre site, notamment les logos, éléments graphiques, photographies, textes, descriptions de produits, créations visuelles et la conception générale de la boutique, est protégé par les règles applicables à la propriété intellectuelle et appartient à Vallier Club ou à ses ayants droit. Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Disponibilité du site
Nous mettons tout en œuvre pour assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Nous ne pouvons toutefois garantir une disponibilité permanente et ininterrompue. Des opérations de maintenance, des mises à jour ou des incidents techniques peuvent temporairement restreindre l’accès à certains Services.

14. Gestion des litiges
En cas de différend concernant une commande ou l’utilisation de nos Services, nous vous invitons à contacter notre équipe en priorité afin de rechercher une résolution amiable. Nous acceptons de participer, lorsque cela est applicable, à une procédure de médiation auprès d’un médiateur de la consommation agréé. Selon l’article L612-1 du Code de la consommation, les mécanismes de règlement amiable prévus par la réglementation applicable peuvent également être utilisés.

15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, sans préjudice des droits impératifs et protections accordés au consommateur par la législation applicable.

16. Indépendance des dispositions
Dans l’hypothèse où l’une des dispositions des présentes CGV serait déclarée invalide, illégale ou inapplicable, les autres clauses conserveront leur pleine validité et continueront à produire leurs effets.

17. Modification des présentes conditions
Vallier Club se réserve la possibilité de modifier, compléter ou actualiser les présentes Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire. La version applicable à une commande est celle publiée sur notre site à la date à laquelle cette commande a été effectuée.

18. Coordonnées
E-mail : support@vallierclubfr.com
Délai de réponse : jusqu’à 48 heures ouvrées
Vallier Club exerce son activité uniquement en ligne, en France.