Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Vallier Club

Vallier Club exploite cette boutique en ligne ainsi que les services, fonctionnalités et contenus qui y sont associés. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat ou échangez avec notre équipe.

1. Données que nous pouvons collecter

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement sécurisé du paiement par nos prestataires. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.
  • Données de compte : identifiants, préférences et informations liées à votre compte client.
  • Données commerciales : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés ou échangés ainsi que l’historique des commandes.
  • Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, système d’exploitation et interactions avec notre site.
  • Communications : messages, e-mails et demandes adressés à notre service client.

2. Sources des données

  • Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre équipe.
  • Automatiquement au moyen de cookies et technologies similaires.
  • Auprès de prestataires techniques, logistiques, de paiement ou de prévention de la fraude agissant pour notre compte.

3. Utilisation de vos données

  • Traiter les commandes, paiements, expéditions, retours et remboursements.
  • Vous transmettre les confirmations de commande et informations de livraison.
  • Répondre aux demandes du service client.
  • Prévenir les activités frauduleuses et sécuriser la boutique.
  • Améliorer les performances du site et l’expérience d’achat.
  • Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
  • Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.

4. Partage des données
Vallier Club ne vend pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire à Shopify, à nos prestataires de paiement, transporteurs, partenaires logistiques, outils d’analyse, services de prévention de la fraude ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

5. Shopify
Notre boutique repose sur la plateforme Shopify. Shopify peut traiter certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la perte non autorisés. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

7. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience, améliorer les fonctionnalités et, lorsque votre consentement est requis, personnaliser certaines communications.

8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de certaines données, retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, ou vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser notre portail officiel :

🔗 Accéder au portail de confidentialité

Vous pouvez également nous écrire à support@vallierclubfr.com.

9. Conservation des données
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

10. Mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans et nous ne cherchons pas à recueillir sciemment leurs données personnelles.

11. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons les garanties prévues par la réglementation applicable.

12. Liens vers des tiers
Notre site peut contenir des liens vers des services externes. Vallier Club n’est pas responsable de leurs propres pratiques en matière de confidentialité.

13. Contact
E-mail : support@vallierclubfr.com
Portail : https://refundsportal.com/vallier-club

14. Mise à jour
Vallier Club peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de changements opérationnels, techniques, légaux ou réglementaires.