Politique d’expédition

Politique d’Expédition et de Livraison – Vallier Club

Chez Vallier Club, nous préparons chaque commande avec soin afin d’assurer un acheminement fiable et sécurisé. Notre activité est exercée exclusivement en ligne.

1. Frais de livraison
La livraison premium est offerte pour les commandes expédiées en France lorsque cette option est indiquée au moment du paiement. Aucun frais non annoncé ne sera ajouté après la validation de la commande.

2. Préparation des commandes

  • La préparation commence après confirmation du paiement.
  • Un délai de 1 à 3 jours ouvrés est généralement nécessaire pour préparer la commande, effectuer les vérifications et assurer son emballage.
  • Une confirmation d’expédition est envoyée lorsque la commande quitte notre centre de préparation.
  • Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison
Les délais indiqués lors du passage en caisse sont des estimations. Pour les expéditions standard en France, le délai indicatif est généralement de 7 à 14 jours ouvrés après expédition.

Une enquête auprès du transporteur peut être ouverte lorsqu’un envoi dépasse le délai maximal communiqué ou lorsqu’aucune évolution de suivi n’est constatée pendant une période anormale.

4. Suivi

  • Un lien ou numéro de suivi est communiqué après l’expédition.
  • Les premières informations peuvent nécessiter entre 24 et 72 heures avant d’apparaître dans le système du transporteur.
  • Le client est invité à suivre régulièrement l’évolution de son envoi.

5. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète, exacte et accessible. Vallier Club ne peut être tenu responsable d’un échec de livraison directement causé par une adresse erronée ou incomplète communiquée lors de la commande.

6. Échec de livraison et réexpédition
Lorsqu’un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence répétée, d’un refus de réception ou d’un colis non retiré dans les délais, les frais d’une éventuelle réexpédition peuvent être facturés au client.

7. Colis perdu ou endommagé
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez contacter rapidement notre équipe ou utiliser notre portail :

🔗 Accéder au portail Vallier Club

E-mail : support@vallierclubfr.com

8. Modification ou annulation
Une fois la préparation commencée, une modification ou annulation peut ne plus être possible. Après expédition, aucune modification de l’adresse ne peut être garantie.

9. Limitation de responsabilité
Les retards résultant de perturbations du transporteur, de grèves, de conditions météorologiques exceptionnelles ou d’un cas de force majeure peuvent affecter les délais annoncés.

10. Contact
E-mail : support@vallierclubfr.com
Portail : https://refundsportal.com/vallier-club
Délai de réponse habituel : 24 à 48 heures ouvrées.